KVKK Aydınlatma Metni

Encolay olarak kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hangi verileri, ne amaçla, ne kadar süreyle işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

Veri sorumlusu

ENCO Lojistik A.Ş. — VERBİS kaydı süreçtedir. İletişim: kvkk@encolay.com.

İşlenen veri kategorileri

Kimlik (ad, soyad)
İletişim (e-posta, telefon)
Müşteri işlem (ilan, teklif, mesaj geçmişi)
Finans (sadece şirket bilgisi; bireysel IBAN/TC saklanmaz)
Lokasyon (yük/araç güzergâhları — yalnızca platform içinde paylaşılan)
İşlem güvenliği (oturum, audit log)

İşleme amacı

Hesabınızın oluşturulması, taraflar arasında iletişim kurulması, AI asistanın size özel cevap verebilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Saklama süresi

Aktif kullanıcı verisi 24 ay; pasif hesap 12 ay sonra otomatik anonimleştirilir.

Aktarılan üçüncü taraflar

Altyapı: Supabase (Frankfurt/AB), Vercel (CDN). AI: Anthropic. Embedding: Voyage AI. E-posta: Resend. Verileriniz AB veya yeterli koruma sağlayan ülkelerde işlenir.

Haklarınız

KVKK md.11 uyarınca işlenen verilerinize erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve işlemeye itiraz haklarınız vardır. Ayarlar → Verilerim altından self-servis akış ile kullanabilirsiniz; talepler 30 gün içinde tamamlanır.